キャンセルポリシー
いつもalfa hairをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店は予約されているお客様を優先でさせていただいております。
ご予約のキャンセルやご変更はなるべく早めに、予約日2日前の営業時間内に、下記いずれかの手段にてご連絡をお願いいたします。
電話：045-883-4809
メール：info@alfahair.net
WEB予約で会員登録されているお客様：ログインしてマイページよりキャンセルしていただくか、わからない方はお電話にてお願い致します。
予約日前日以降の当店が悪質と感じたキャンセルや遅刻の際は、下記の通りキャンセル料を請求させていただきます。
前日キャンセル：予約メニュー料金の30％
当日キャンセル：予約メニュー料金の50％
無断キャンセル・15分以上の遅刻で予約メニューが施術できなかった場合：予約メニュー料金の70％
当日キャンセル、無断キャンセルをされた場合、次回以降のご予約をお断りさせていただくことがあります。何卒ご了承ください。
当日何らかの事情によりご予約時間に遅れる際は、お早めのご連絡をお願いいたします。
状況によっては、施術時間の短縮、もしくは施術のお断りをさせていただく可能性もございますのでご了承くださいませ。
その際も、上記規定に則りキャンセル料金をご請求いたします。
なお、災害や悪天候、やむを得ない事情によるキャンセルの場合は、上記規定の限りではございません。
また、予約通りにご来店いただいた場合でも、泥酔状態のお客様への施術はお断りさせていただきます。
この場合、当日キャンセルとみなし、規定の通り予約メニュー料金の50％を頂戴いたします。
キャンセル料は、次回ご来店時にお支払いいただくか、指定の銀行口座へお振込みいただきます。振込先の詳細は、キャンセル時にお知らせいたします。
振込の場合、キャンセル日から7日以内にお支払いをお願いいたします。
その他、体調不良や感染症の疑いがある場合、咳喉の不調等の症状がある場合は、恐れ入りますが当日の施術をお断りさせていただく事がございます。
その際にはキャンセル料は頂きませんので、どうぞご安心ください。
別の日時への振り替えをご希望の場合は、スタッフまでお申し付けください。
お客様がキャンセルポリシーを確認し同意した上でのご予約とさせていただきます。ご不明な点がございましたら、ご予約前にお問い合わせください。
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